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跨境電商小白如何快速學習定位好自己的目標實戰干貨

發布日期:2019-04-08 10:42文章作者:admin 瀏覽次數:文章來源:未知

為了幫助大家更好了解跨境電商,轉型跨境電商,我們特別開辟“小白學跨境”這個欄目。我們每天都會更新,將系統地為大家介紹跨境電商各個方面的知識。大家對于正在或者即將

【前言】為了幫助大家更好了解跨境電商,轉型跨境電商,我們特別開辟“小白學跨境”這個欄目。我們每天都會更新,將系統地為大家介紹跨境電商各個方面的知識。大家對于正在或者即將從事的跨境電商有疑問,都可以在這個欄目下面留言,我們會為大家答疑解惑。

隨著傳統外貿渠道的疲態蔓延,跨境電子商務的發展異常火爆。我認為跨境電子商務未來很有可能成為主流的外貿出口模式,并且成為推動中國外貿經濟的一個重要的突破口,所以建議大家真正重視起來。跨境電子商務主要分跨境進口和跨境出口,本次我主要對跨境出口平臺進行一個分析。

目前,中國的外貿人選擇的跨境電子商務平臺是主要是速賣通、Amazon、eBay、Wish等。這些主流的跨境電子商務平臺各有特點,對于跨境電子商務從業者來說如何選擇符合自己特點的跨境平臺是首先要做的事情。
 

選擇一個平臺集中資源投入,切記廣撒網模式

跨境貿易新人往往有這樣一個簡單的想法,認為只要在主流的跨境電子商務平臺全部上架開店,機會最大,收益也會最大。其實這個觀點是錯誤的,特別對于跨境新人,因為經驗、資源、精力有限,專注永遠比廣撒網更有效率。選擇一個合適的跨境平臺,投入自己的資源,好好經營一家店鋪,這才是跨境新人正確的第一步。如果4大平臺全部投入,顧此非彼,最終往往是竹藍打水一場空。
 

四大主流跨境平臺分析

1、阿里全球速賣通(Aliexpress)

速賣通作為阿里巴巴未來國際化的重要戰略產品,這幾年的發展可謂風生水起,已成為全球最活躍的跨境平臺之一,并依靠阿里巴巴龐大的會員基礎,成為目前全球產品品類最豐富的平臺之一。

速賣通的特點是價格比較敏感,低價策略比較明顯,這也跟阿里巴巴導入淘寶賣家客戶策略有關,很多人現在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通的側重點在新興市場,特別是俄羅斯和巴西。對于俄羅斯市場,截至2013年3月底,速賣通共有超過70萬的俄羅斯注冊用戶,占平臺所有注冊用戶約9%,現在的注冊數據應該更加火爆。

因為是阿里系列的平臺產品,速賣通整個頁面操作中英文版簡單整潔,非常適合新人上手。另外,阿里巴巴一直有非常好的社區和客戶培訓傳統,通過社區和阿里的培訓,跨境新人可以通過速賣通快速入門。

總結:速賣通適合跨境新人,尤其是產品特點符合新興市場的賣家,產品有供應鏈優勢、價格優勢明顯的賣家,最好是工廠直接銷售,貿易商基本上沒戲。

 

2、亞馬遜(Amazon)

作為全球電子商務鼻祖,亞馬遜對于整個世界的影響力是巨大的,中國外貿人選擇跨境B2C平臺首先認識的也是亞馬遜,那時候也還沒有速賣通等其他新興平臺。

亞馬遜對于賣家的要求是比較高的,比如產品品質、品牌等方面的要求,手續也比速賣通等平臺復雜。新人注冊亞馬遜賬號以后,后期收款的銀行賬號需要是美國、英國等國家。對于成熟的亞馬遜賣家,最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司,然后申請聯邦稅號。

關于新人注冊成為亞馬遜的供應商一般需要注意如下幾點:

(1)選擇做亞馬遜最好有比較好的供應商合作資源,供應商品質需要非常穩定,最好有很強的研發能力。切記,做亞馬遜,產品為王。

(2)接受專業的培訓,了解開店政策和知識。亞馬遜的開店比較復雜,并且有非常嚴格的審核制度,如果違規或者不了解規則,不僅會有封店鋪的風險,甚至會有法律上的風險,所以建議大家選擇一家培訓公司,先接受培訓再開始做。

(3)需要有一臺電腦專門登陸亞馬遜賬號。這對于亞馬遜的店鋪政策和運營后期都非常重要。一臺電腦只能登陸一個賬號,不然會跟規則有沖突,用座機驗證新用戶注冊最好。

(4)最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國的銀行卡。亞馬遜店鋪產生的銷售額是全部保存在亞馬遜自身的賬戶系統中的,要想把錢提出來,必須要有美國本土銀行卡。解決這個問題也比較簡單,外貿人一般都有一些海外客戶資源、海外朋友,可以通過他們解決這個問題,另外,國內也有一些代理機構做這樣的服務。

(5)流量是關鍵。亞馬遜流量主要分內部流量和外部流量兩類,類似于國內的淘寶。同時應該注重SNS社區的營銷,通過軟文等營銷方式也比較有效果。

總結:選擇亞馬遜平臺需要有很好的外貿基礎和資源(包括穩定可靠的供應商資源、美國本土人脈資源等),賣家最好有一定的資金實力,并且有長期投入的心態。

 

3、eBay

對于ebay的理解,基本上可以等同于國內的淘寶,淘寶就是在中國市場干掉eBay以后才真正統治中國的。對于從事國際零售的外貿人來說,eBay的潛力還是巨大的,因為ebay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場的。

相對于亞馬遜,eBay的開店手續也不是特別麻煩,但eBay有一個非常嚴重的問題:規則嚴重偏心買家,如果產品售后問題嚴重的話,很容易出現問題。

做eBay最核心的問題應該是付款方式的選擇。大家現在選擇的一般都是PayPal,但也有一定的風險,特別對于eBay來說。經常有這樣的實際案例,遇到買賣爭議時,eBay最終是偏向買家,導致賣家損失慘重。

eBay成功的關鍵是選品,其主要市場是美國和歐洲,所以做eBay前最好做個市場調研。方法包括:進入eBay總體研究一下整個市場的行情,結合自己的供應鏈特點深入分析;對歐美市場的文化、人口、消費習慣、消費水平等方面進行研究,從而選擇潛力產品;找一些eBay的熱銷產品,對其產品渠道、產品價格仔細研究,分析自己的優勢;研究熱銷產品的市場優勢和未來銷售潛力;對產品在歐美市場的利潤率和持續性做深入考慮。

eBay的特點總結有以下四點:

(1)eBay的開店門檻比較低,但是需要的東西和手續比較多,比如發票、銀行賬單等,所以你需要對eBay的規則非常清楚。

(2)eBay開店是免費的,但上架一個產品需要收錢,這跟國內的淘寶還是有很大區別。

(3)eBay的審核周期很長,一開始不能超過10個寶貝,而且只能拍賣,需要積累信譽才能越賣越多,而且出業績和出單周期也很長,積累時間有時候讓人受不了,只能慢慢積等待。

(4)如果遇到投訴是最麻煩的事情,店鋪封掉是經常有的事情,所以質量一定要過關。

總結:對于eBay的選擇,應該有產品的地區優勢,比如產品目標市場在歐洲和美國。eBay操作比較簡單,投入不大,適合有一定外貿資源的人做。

 

4、Wish

Wish是一個這幾年剛剛興起的基于App的跨境平臺,主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣,核心品類包括服裝、珠寶、手機、禮品等,大部分都是從中國發貨。Wish的主要吸引力是價格特別便宜,但是因為Wish平臺獨特的推薦方式,產品品質往往還是比較好的,這也是它短短幾年發展起來的核心因素。

Wish平臺97%的訂單量來自移動端,App日均下載量穩定在10萬,峰值時沖到20萬。就目前的移動互聯網優勢來看,我個人認為Wish未來的潛力是非常巨大的。

Wish平臺的特點:

(1)私人定制模式下的銷售

Wish利用智能推送技術,為App客戶推送他們喜歡的產品,真正做到點對點的推送,所以說客戶下單率非常高,而且滿意度很高。Wish有一個優點是它一次顯示的產品數量比較少,這樣對于客戶體驗來說是非常不錯的,因為客戶并不想花太多時間在自己不喜歡或者不需要的產品上。通過這樣的精準營銷,賣家短期內可以獲得銷售額的爆增。

(2)移動電商未來真正的王者

其實Wish最初僅僅是一個收集和管理商品的工具,后來才發展成一個交易平臺,并越來越火爆。對于中小零售商來說,Wish的成功讓大家明白移動互聯網的真正潛力。

 

跨境電子商務如何選擇產品?

這個問題也是非常熱門的,我認為應該考慮以下幾點:

(1)市場潛力巨大,利潤率比較高。做跨境電子商務的產品利潤率最基本是50%以上,甚至是100%的利潤。

(2)適合國際物流,產品體積比較小、重量輕、不容易破碎。

(3)操作簡單。類似于需要指導安裝的產品不要做跨境,因為后續的投訴和客戶服務成本非常高。

(4)售后服務簡單,基本上不需要有什么售后服務的產品。

(5)有自己獨立的產品設計,包括產品研發能力、包裝設計能力等。

(6)不要違反平臺和目的國的法律法規,特別是盜版或者違禁品。這種產品不僅賺不了錢,甚至需要付出法律代價。

 

跨境電子商務團隊的建立

對于跨境電子商務運營的成功,團隊非常關鍵,特別對于中小企業轉型做跨境電子商務。因為中小企業資源不多,一切都要從實際出發。

(1)從傳統的B2B平臺運營中找人才。跨境電子商務人才首先可以從原來的外貿人中選擇,因為外貿企業都有類似的基因,特別是那些原來的阿里巴巴B2B的外貿業務員,這樣的轉型也非常順理成章。

(2)從淘寶運營中找人才。淘寶在中國市場非常成熟了,熟悉淘寶運營的人非常多,經過簡單的培訓很容易成為跨境電子商務應用人才。因為無論從推廣到數據運營,跨境的玩法和淘寶都很類似,而且淘寶現在有非常足的運營基礎,這樣的人也好找。

(3)系統化的跨境電子商務培訓人才。現在中國電子商務人才中最稀缺就是跨境電子商務人才,跨境的環境和政策也是一日千里,所以企業應該對跨境人才有系統的培訓,無論從運營還是對平臺政策的了解,比國內淘寶運營更重要,因為跨境交易周期、交易風險、后續的投訴等比國內淘寶更嚴,處理不好往往損失慘重。

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